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榕城通IC卡辦理、使用須知

榕城通IC卡辦理、使用須知

 

1、什么是榕城通IC卡、榕城通IC卡的種類?

榕城通IC卡是具有公交、地鐵等公共交通領域刷卡功能的非接觸IC卡。它分為月票卡(成人月票卡和學生月票卡)、普通卡、各類紀念卡、異型卡。

成人月票卡每月100次/50元,學生月票卡每月100次/25元,以上卡種僅限本人使用,月次部份當月有效,可乘坐五區(鼓樓區、臺江區、晉安區、倉山區、馬尾區)內一元一票制公交車,月票次數不可用于乘坐地鐵。使用電子錢包功能享受票價九折優惠,2元及以上票價線路折扣優惠根據福州市各公交公司票務規則規定執行。

普通卡、各類紀念卡及個性卡乘坐一元一票制公交車享受票價九折優惠,2元及以上票價線路折扣優惠根據福州市各公交公司票務規則規定執行。

以上榕城通IC卡都可使用電子錢包功能乘坐地鐵,票價實行按里程分段計價,成人月票卡和普通卡享受票價九折優惠,學生月票卡享受票價五折優惠,具體根據福州地鐵票務規則規定執行。

電子錢包充值金額上限為999元,卡內金額無使用期限限制,可跨年月長期使用,余額與充值額可累加。

2、榕城通普通卡、成人和學生月票卡如何辦理?

普通卡不計名、不掛失補卡,交納20元押金服務費,立等可取,首次預存金額不低于30元。

成人月票卡為記名式,可掛失補卡,持身份證原件或復印件、28元新卡工本費到我司直屬營業點辦理。不強制打印個人相片,選擇不打印照片的立等可取,打印照片的自受理之日起五個工作日后持預約憑證到原辦理點取卡,遇節假日取卡時間順延。

學生月票卡為記名式,可掛失補卡,未滿18周歲持學生證或學校證明(證明上應寫明入學時間,并附有本人相片,在相片處加蓋學校公章;小學生可以不提供學生證或學校證明)、戶口簿原件或其復印件、28元新卡工本費到我司直屬營業點辦理。不強制打印個人相片,選擇不打印照片的立等可取,打印照片的自受理之日起五個工作日后持預約憑證到原辦理點取卡,遇節假日取卡時間順延。

超齡學生月票卡自動作廢,不可延期,卡內電子錢包余額可退回。

異型月票卡,新卡工本費29元/張,不打印個人照片,其它業務規則視同月票卡。

3、榕城通IC卡有哪些充值渠道?

福州市民卡有限公司各直屬營業點、充售代理點、微信、APP和官網均可辦理充值業務,福州市敬老卡暫不支持微信充值業務,詳詢我司官方網址、微信。

4、榕城通成人月票卡、學生月票卡和福州市敬老卡如何掛失、補卡?

成人月票卡持本人有效身份證原件;學生月票卡持戶口薄原件;福州市敬老卡持本人有效身份證原件、一寸近期免冠彩照1張前往直屬營業點辦理掛失補新卡。申請補新卡需交納18元工本費,自受理之日起五日后持掛失預約憑證到原辦理點取卡,遇節假日取卡時間順延。

自掛失之日起滿24小時生效,生效前發生的消費由持卡人本人承擔其損失。

掛失預約后不可解掛。

普通卡為非記名式,不辦理掛失、補卡。

5、榕城通學生月票卡要求年檢怎么辦?

刷卡時若提示“請年檢”,請持卡片至直屬營業點辦理年檢。

年滿18周歲能提供在學生證或學校證明的,可年檢使用至其高三畢業。

6、榕城通IC卡如何退卡?

月票卡、敬老卡、個性卡、紀念卡和銷售型普通卡均不辦理退卡。

普通卡可以辦理退卡??ㄆ囝~應低于50元,卡面需無損,卡性能完好,未滿一年退卡的一次性收取6元卡片成本費,滿一年每月收取0.5元服務費直至20元扣除完畢,卡片余額與剩余押金服務費一并退還用戶。

如卡不能使用或卡面涂畫、粘貼、破損、卡體折斷、開裂、分層、彎曲、打孔、水濕及置于高溫、高壓環境的,辦卡工本費或押金服務費不退還,但可退還卡內余額,自受理之日起7個工作日后持申請憑證到原辦理點退回,遇節假日時間順延。普通卡丟失,不可退還卡內余額。

7、榕城通IC卡無法使用怎么辦?

榕城通IC卡為非接觸式IC卡,使用時只要將卡平行貼近刷卡器的感應區,如果卡面刻畫、破損、卡體折斷、開裂、分層、彎曲、打孔、水濕及置于高溫、高壓環境將造成卡片損壞從而無法使用,卡片損壞申請換新卡的,普通卡需交納13元工本費,月票卡和福州市敬老卡需交納18元工本費,各類紀念卡、異型卡按原價交納工本費,自受理之日起五個工作日后持受理憑證到原辦理點取卡,遇節假日取卡時間順延。

8、榕城通IC卡如何進行卡余額查詢?

持卡人每次使用榕城通IC卡付費時,單次交易金額或卡內余額將在收費器或收費單據上顯示,也可將卡綁定微信公眾號或到我司各直屬營業點進行查詢。

9、互聯互通范圍?

福州市區、遠郊已開通刷卡的公交線路,及省內其它城市(廈門、泉州、龍巖、莆田、晉江)、全國互聯互通的城市公共交通領域,詳詢城市通卡網(www.icfw.com.cn)。

10、什么是福路通卡?

福路通·榕城通卡是由福州市民卡有限公司發行的、具備公共交通領域刷卡功能的雙界面IC卡。乘坐一元一票制公交車享受票價九折優惠,2元及以上票價線路折扣優惠根據福州市各公交公司票務規則規定執行。乘坐地鐵,暫不享受票價優惠。

該卡不計名、不掛失,交納20元押金服務費,立等可取。

該卡可在福建本?。ǜV?、平潭綜合實驗區、廈門、寧德、莆田、南平、泉州、漳州、龍巖、三明)以及全國交通部互聯互通城市清單中的各大城市,用于公共交通領域刷卡支付。最新互聯互通信息可登錄中國交通通信信息中心網(https://www.cttic.cn/info/3171)詳詢。

該卡退卡參照本須知第6條規定執行。

11、榕城通卡如何享受換乘優惠政策?

普通卡、福路通卡、成人月票卡、勞???,使用電子錢包功能可享受該政策。學生月票卡、愛心學生卡、敬老卡,不參與換乘優惠。

成人月票卡、勞??ㄊ褂迷缕贝螖档?,參與換乘但不享受換乘優惠;成人月票卡、勞??ㄊ褂秒娮渝X包功能的,視同普通卡參與換乘優惠;刷卡扣除月票卡次數的,作為計時起點參與換乘,計時結點為扣除電子錢包余額方式,享受換乘優惠。

異地卡不享受換乘優惠。

 

 

福州市民卡有限公司直屬營業點

西門營業廳        電話:87614924  地址:鼓樓區湖濱路11號西門公交站右側。

臺江營業點 (自助) 地址:臺江區五一南路307號臺江廣場公交站旁。

白湖亭營業點      電話:83439641 地址:倉山區則徐大道520號白湖亭公交停車場內。

金山營業點        電話:88003790 地址:倉山區金洲南路12號。

仁德營業點        電話:83334266 地址:臺江區仁德路5號仁德公交站旁。

福州市民服務中心  電話:83776372 地址:臺江區高橋路69號3樓354窗口。

樹兜站營業點:福州地鐵樹兜站靠近B、D出入口客服中心。

東街口站營業點:福州地鐵東街口站靠近A出入口客服中心。

火車南站營業點:福州地鐵火車南站靠近B、F出入口客服中心。

 

直屬營業點營業時間7:30-18:00

福州市民服務中心營業時間9:00-12:00,13:30-17:30(冬時制)、14:00-17:30(夏時制)

火車南站營業點營業時間8:00-18:00

 

 

客戶服務熱線:12345

 

 

 

 

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